Служба поддержки пациентов

СЛУЖБА ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

Цель Службы внутреннего аудита: выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказываемых медицинских услуг

В случае, если Вы

-остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;

-столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

-столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

-если вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи,

просим обращаться в Службу внутреннего аудита: г.Кокшетау ул.Сатпаева 87 «а»  кабинет №304  административного корпуса,

телефон доверия (87162) 72-16-38  (с 9-00 до 17-00 часов).

Также Вы можете оставить письменное обращение с указанием Ваших контактных данных (Ф.И.О., адрес, телефон) в «Ящике для обращений»  или обратиться на наш электронный сайт www.aodb.akmol.kz.

«Ящики для обращений»  расположены: 2-этаж поликлиники, 1-этаж отделения экстренной помощи (ТРИАЖ), 6-этажный корпус -1 этаж (зал ожидания), РО  «Болашак»  - холл 1 этажа, Детское инфекционное отделение - 1 этаж

Служба внутреннего аудита рассмотрит Ваше обращение в течение 5 календарных дней и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения

Мы будем благодарны Вам за обращение, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить  качество оказания медицинской помощи в нашей организации!