ГОСУДАРСТВЕННОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ НА ПРАВЕ ХОЗЯЙСТВЕННОГО
ВЕДЕНИЯ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
МНОГОПРОФИЛЬНАЯ ОБЛАСТНАЯ
ДЕТСКАЯ БОЛЬНИЦА
modb.akmol.kz
Регистратура: 8-7162-78-00-20
Приемная: 8-7162-78-00-08
Телефоны службы поддержки пациентов:
8-7162-72-16-38, 8-7162-44-28-17
e-mail: aodbkokshetau@mail.ru

Служба поддержки пациентов

   

ІШКІ АУДИТ ҚЫЗМЕТІ

 

Ішкі аудит қызметінің мақсаты: проблемалық мәселелерді анықтау және көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын одан әрі жақсарту

 

Егер,Сіз

-медициналық қызмет көрсету сапасымен көңіліңіз толмаса;

-медициналық персонал тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа тап болсаңыз;

-тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін қызметтер үшін медицина қызметкерлерінің ақша қаражатын бопсалау фактілеріне тап болсаңыз;

 -егер сіз медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, ішкі аудит қызметіне хабарласуларыңызды сұраймыз: әкімшілік корпустың Кокшетау қ. Сатпаева к. 87 «а»  №110 кабинеті, сенім телефоны (87062) 721638  (сағат 9-00-дан  18-00-ға дейін).

 

Сондай-ақ Сіз "Өтініштерге арналған жәшікте" сіздің байланыс мәліметтеріңізді (Т.А.Ә., мекенжайды, телефон нөмірін) көрсете отырып жазбаша өтініш қалдыра аласыз немесе біздің www.aodb.akmol.kz. audit_modb@mail.ru электрондық сайтымызға жүгіне аласыз.

"Өтініштерге арналған жәшіктер" 6-қ мекеменің - 1-ші қабатында (күту залы), Болашақ реабилитациялық орталығыныңың 1 қабатында, балалар  инфекциялық болімшесінің 1 қабатында орналасқан.

 

Ішкі аудит қызметі Сіздің өтінішіңізді 5 күнтізбелік күн ішінде қарайды және Сіздің өтінішіңізді қарау нәтижелері бойынша ақпарат береді. 

 

Біз ұйымымызмен көрсетіліп жатқан медициналық көмектің сапасын жақсартуға көмек беретін Сіздің шағымыңыз, пікіріңіз және тілектеріңіз үшін алғысымызды білдіреміз!  

 

СЛУЖБА ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

 

Цель Службы внутреннего аудита: выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказываемых медицинских услуг

 

В случае, если Вы

-остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;

-столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

-столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

-если вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи,

просим обращаться в Службу внутреннего аудита: г.Кокшетау ул.Сатпаева 87 «а»  кабинет №110  административного корпуса,

телефон доверия (87162) 72-16-38  (с 9-00 до 18-00 часов).

 

Также Вы можете оставить письменное обращение с указанием Ваших контактных данных (Ф.И.О., адрес, телефон) в «Ящике для обращений»  или обратиться на наш электронный сайт www.aodb.akmol.kz, audit_modb@mail.ru

«Ящики для обращений»  расположены: 6-этажный корпус -1 этаж (зал ожидания), РО  «Болашак»  - холл 1 этажа, Детское инфекционное отделение - 1 этаж

 

Служба внутреннего аудита рассмотрит Ваше обращение в течение 5 календарных дней и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения

 

Мы будем благодарны Вам за обращение, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить  качество оказания медицинской помощи в нашей организации!

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения при
управлении здравоохранения Акмолинской области
"Многопрофильная областная детская больница"
modb.akmol.kz